一名女子在网上从“老凤祥”购买了999足金，但
作者：bet356在线官方网站日期：2025/11/12 浏览：
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近日，消费者举报徐女士在一家名为“老凤祥1848黄金官方店”的网店购买了一条标有“足金999”的项链。经检测，他发现这是“金包银”，含金量不足1%。他提出“一假三换三”的索赔，但因缺乏正式评估报告而被平台拒绝。记者调查发现，该店未公布营业执照，品牌方老凤祥有限公司回应称，该店未经官方授权，产品为假货。律师指出，该商家涉嫌欺骗消费者，提醒买家在网上购买黄金时一定要寻找正规渠道，并保留好证据，以维护自己的权益。照片/图像由采访者提供。京视直播记者联系上了徐女士。他说，今年10月底，他在浏览一家网上商店时，被吸引了经“老凤祥1848黄金官方店”促销，看中了一条售价764元的0.8克金项链。下单前，他跟商家确认了一下，确实是纯金的。商家称是“真纯金999”。他收到的项链上标注着“足金999老凤祥”，所以他没有任何怀疑。几天后，徐女士来到了一家线下黄金加工店。 “老板帮我测试了一下，发现这条项链是金配银的，金含量不到1%，而银含量却高达90%以上，我完全不安了，没想到我在网上买的项链是假的。”她立即以“假货”为由申请退货，商家很快同意退款。然而，退回产品后，徐女士发现产品链接已被下架。更让她不安的是，该店并没有在网购平台上展示营业执照信息。米。 “我买的项链显示已售出50条，这意味着可能还有数十名其他消费者受到类似的欺骗。”徐女士要求平台按照“假一赔三”的原则办理，但“店内服务员表示没有相关渠道办理付款”。她多次要求网购平台出具营业执照，但截至发稿，平台并未提供。 11月11日，经济观察直播记者前往“老凤祥1848黄金官方店”查看，确认该店未公布营业执照，徐女士购买的项链已下架。随后，记者以买家身份联系工作人员，对方重申“纯金999是指含金量为99.9%”。但商家并未回应该店与老凤祥品牌之间的关系以及是否所售商品均有证书。记者随后联系老凤祥有限公司，工作人员澄清，徐女士购买的项链并非其公司产品，该店铺也未得到老凤祥授权。 “我们平台上有一个‘老凤祥官方旗舰店’，我们不会在‘那个’这个词旁边使用‘详细’这个词。如果你用这个词，那就是装腔作势。”该工作人员还从产品的通俗含义来看，0.8克的金项链几乎不存在：“一克重的金项链是不存在的。它太细了，连戒指都不适合佩戴。我们建议消费者购买10克以上的金饰品，否则很容易碎。”被投诉人针对徐女士的投诉及赔偿要求提供的照片/图片。此外，他们还收到了徐女士的相关投诉，并开始调查程序。 “我们已核实情况并进入调查程序。如果被发现，商家将受到诸如降低信用评分等处罚。商家和消费者。在无法认可的情况下，马米米利未经多方核实或质疑，存在盲目相信的风险。杨敏建议，消费者购买黄金首饰后，应尽快核实鉴定证书的真伪。最好去实体店或者专业机构检查一下重量和材质。如果确认为假货，一定要保存所有证据，包括与商家的聊天记录、产品宣传页面、杯券等。“如果能出具评估报告，可以向平台投诉商家品牌假冒、材质不符、虚假广告等。”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求“退一赔三”，赔偿最低金额为是500元。 ”杨敏补充道，消费者也可以向商户营业执照所在地的管理行政部门投诉举报。来源：京视直播回搜狐看更多编辑：肖武刚UN845
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